開展服務(wù)培訓(xùn) 賦能殯葬禮儀升級
發(fā)布時(shí)間：2023/6/30 14:52:49 瀏覽次數(shù)：5372 來源： 人文紀(jì)念園 晁伯宇
為提升員工服務(wù)意識、服務(wù)技巧、接待水平，增加客戶的體驗(yàn)感，全力打造專業(yè)殯葬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，6月28日，市人文紀(jì)念園公司邀請殯葬行業(yè)專家，組織銷售工作人員開展殯葬禮儀提升培訓(xùn)活動(dòng)。
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對于殯葬這個(gè)特殊行業(yè)來說，如何讓客戶來到園區(qū)快速建立信任，并獲得良好體驗(yàn)？專家從入園接待、儀容儀表、墓園服務(wù)，葬儀服務(wù)等四個(gè)方面為我們打開思路，并從客戶問好，茶水服務(wù)，客戶接待引領(lǐng)，手續(xù)辦理等方面進(jìn)行實(shí)操演示。
殯葬行業(yè)是一個(gè)有溫度、講感情的行業(yè)，通過此次培訓(xùn)，讓大家進(jìn)一步了解接待服務(wù)中客戶體驗(yàn)感的重要性，提升接待服務(wù)和禮儀服務(wù)水平的重要性。在今后的工作中，我們將把培訓(xùn)所學(xué)與實(shí)踐相融合，打造“有溫度的人文紀(jì)念園”品牌，打開公司主業(yè)經(jīng)營新局面。
